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・ログインができない/IDまたはパスワードが一致しません、と表示される

ログインができない場合は以下の内容をご確認ください。

(1)IDやパスワードは、半角英数字で入力をお願い致します。全角文字ではログインできませんのでご注意ください。

(2)誤って入力している可能性がございます。会員登録後にお送りしたメールをご確認ください。

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・パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面部分にある「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしていただき、パスワード再発行手続きを行なってください。

ご登録のメールアドレスにパスワードをお送り致します。


・パスワードを変更したい/メールアドレスを変更したい/住所・電話番号を変更したい

下記の方法で変更手続きをしてください。

(1)マイページにある「アカウント」をクリックし、「基本情報設定」を選択してください。

(2)フォームの入力が終わったら、「入力内容を確認する」ボタンをクリックし、変更を完了してください。

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商品の探し方、選び方

・商品の探し方 キーワードで探す

メーカー・カテゴリーを選択し、商品名やキーワードを入力してください。

フリーワード検索ではスペースで区切ることで、フリーワード検索ではスペースで区切ることで、ことができます。


・商品の探し方 メーカー名から探す

Beauty Proトップページ、上部にある黒帯部分「BRAND CATEGORY」から、探すことができます。

・商品の探し方 カテゴリから探す

Beauty Proトップページ、上部にある黒帯部分「ITEM CATEGORY」から、探すことができます。

マイページに関して

・会員登録情報の変更

ログインができない場合は以下の内容をご確認ください。

マイページにある「アカウント」→「基本情報設定」より、メールアドレス・住所・電話番号・クレジットカード情報の変更などが可能となっております。

・購入履歴

注文した商品は、マイページにある「購入履歴」ボタンをクリックすると、確認することができます。

気に入った商品は、「もう一度購入する」ボタンで、簡単に再注文することが可能です。

・ほしいものリスト

ほしいものリストは、マイページにある「お気に入り」よりご確認いただけます。

ほしいものリストで比較、検討した後は、そのままカートに入れてまとめて購入することもできます。また「ほしいもの解除」ボタンで、簡単にリストから削除することができます。

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